O uslugama

Svi proizvođači uz prodane proizvode daju jamstvo. Standardno jamstvo je obično ograničeno na 12 ili 24 mjeseca, te ne pokriva troškove kvara nastalog naponskim udarom, padom, polijevanjem i sličnim nezgodama, te transport expresnim dostavnim službama ili popravak na terenu. Corrigo usluge (lat. corrigo = ispraviti, poboljšati) omogućavaju produljenje, odnosno proširenje jamstva proizvođača. Radi se o predugovorenim uslugama održavanja , koje je moguće nabaviti kao zaseban, samostalan proizvod, te vrlo jednostavno registrirati na bilo koji uređaj naveden u opisu usluge. Također, u ponudi su i jednokratne usluge poput montaža klima uređaja, koje štede vaše vrijeme i jamče kvalitetu izvedenih radova.

1. Dodaci na postojeće jamstvo
Niže navedene usluge se mogu kupiti i registrirati odmah po kupnji uređaja. Istim danom usluga postaje važeća i traje 1 ili 2 godine ovisno o tipu usluge, odnosno trajanju tvorničkog jamstva. Uz uređaj koji ima 1 godinu tvorničkog jamstva se može registrirati isključivo usluga u trajanju 1 godine.

Usluge u ponudi:

• Corrigo Accidental – Vrijedi uz postojeće jamstvo. U slučaju kvara pokriva i trošak popravka uređaja nastao nesretnim slučajem, lomom, polijevanjem i naponskim udarom.
  
  Na primjer, ako kupujete prijenosno računalo i želite se zaštititi od troška popravka uređaja u slučaju pada, polijevanja ili recimo udara munje, dovoljno je uz uređaj kupiti i registrirati Corrigo Accidental uslugu. U slučaju kvara ili oštećenja uređaja unutar jamstvenog perioda, svi nedostaci će biti uklonjeni besplatno. Također, usluga pokriva i transport uređaja od/do servisa.
• Corrigo Response PUR ili OnSite -Vrijedi uz postojeće jamstvo. U slučaju kvara pokriva i dostavu uređaja u dva smjera, odnosno popravak na lokaciji korisnika.
  
  Na primjer, kupujete pisač i želite da u slučaju kvara unutar jamstvenog perioda, isti bude popravljen na lokaciji korištenja, dovoljno je uz uređaj kupiti i registrirati Corrigo Response OnSite uslugu. U slučaju kvara uređaja unutar jamstvenog perioda, besplatni popravak uređaja će biti izvršen na Vašoj lokaciji.

2. Usluge produljenog jamstva i održavanja
Navedene usluge se mogu registrirati odmah po kupnji uređaja ili za vrijeme trajanja tvorničkog jamstva. Usluga započinje datumom isteka tvorničkog jamstva.

Na primjer, ako ste  20.1.2009 kupili pisač s jednom godinom tvorničkog jamstva i bilo kada prije 20.1.2010 kupili i registrirali jednogodišnju Corrigo Pickup, OnSite ili Total uslugu, uređaj će biti pokriven održavanjem od 21.1.2010 do 21.1.2011.

Usluge u ponudi:

• Corrigo Pickup – produljenje tvorničkog jamstva za 1 ili 2 godine, po uvjetima tvorničkog jamstva. Također, u slučaju kvara, za uređaj će biti organizirana dostava u dva smjera, bez ikakvog troška za korisnika.
• Corrigo On Site - produljenje tvorničkog jamstva za 1 ili 2 godine, po uvjetima tvorničkog jamstva. Također, u slučaju kvara popravak će biti organiziran na lokaciji korisnika. Vrijeme odziva je slijedeći radni dan ili po dogovoru s korisnikom.
• Corrigo Total – produljenje tvorničkog jamstva za 1 ili 2 godine. Uz standardne uvjete jamstva, usluga pokriva i trošak popravka, rezervne dijelove i transport uređaja i kada je kvar nastao nesretnim slučajem, lomom, polijevanjem ili naponskim udarom.

3. Jednokratne usluge
Navedene usluge se mogu kupiti bilo kada i odmah i primijeniti.

Na primjer , kupili ste klima uređaj i želite ugradnju od strane stručne i ovlaštene osobe. Kupite Corrigo Mont AC.  U pakiranju je vaučer sa serijskim brojem usluge i kontakt podacima pozivnog centra. Kontaktirajte pozivni centar, koji će sve ostalo napraviti za Vas.  Ovlaštenom monteru, koji će doći postaviti klimu dajte vaučer i postupak je završen.

Usluge u ponudi:

• Corrigo Mont – Usluga montaže klima uređaja do 5,5 kW, te plazma i LCD uređaja. Usluga je standardizirana i specificirana. Korisnik unaprijed zna što dobije u cijeni, a što ne. Montaža klima uređaja od strane ovlaštenog servisa je bitna i jer je to preduvjet ostvarenja jamstva.
• Corrigo Diagnostic 2h/6h – Ovlašteni servis se obvezuje u roku 2 ili 6 sati ovisno o tipu usluge, izvršiti dijagnostiku kvara na uređaju i dati točne informacije; koji dio je neispravan i koliko je vrijeme dobavljivosti dijela za jamstvene popravke, te koliko je vrijeme dobavljivosti dijela i kolika je ukupna cijena popravka za vanjamstvene popravke. Podrazumjeva i da će se nakon informiranja korisnika, na uređaju odmah nastaviti raditi do konačnog završetka popravka, sa iznimkom čekanja na dijelove ili odluku korisnika.
• Corrigo Prevent – Preventivni servis za uređaje navedene u opisu usluge. Usluga podrazumjeva servisne radnje navedene u opisu usluge. Kod računala podrazumjeva točno specificirane hardverske i softverske usluge i dostavu, a kod klima uređaja je temelj za drugu ili treću godinu jamstva. Bez sezonskog, redovnog servisa na klima uređajima nije moguće ostvariti 2. ili 3. godinu tvorničkog jamstva.