Opći uvjeti

Registracija

Za registraciju kupljene usluge ispunite priloženi obrazac.

Prijava kvara/zahtjev za montažu

Prijavite kvar uređaja/Pošaljite zahtjev za montažu on-line

Pošalji upit

Ukoliko imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

Provjera registrirane usluge

Provjerite trajanje usluge i ispišite potvrdu

Opći uvjeti

Corrigo predugovorene usluge održavanja se u donjem tekstu spominju kao „usluga“.
Usluga se može registrirati isključivo na uređaje kupljene u republici Hrvatskoj, a izvršenje usluga je ograničeno na teritorij Republike Hrvatske.
Usluga ne pokriva kvarove na potrošnom materijalu i dijelovima koji se redovnom uporabom troše (npr. tinta ili maintenance kit), baterijama i/ili dodacima koji nisu dio osnovnog uređaja.
Usluga nije prenosiva i vrijedi samo za uređaj za koji je registrirana.
Refundacija za slučaj totalne štete u gotovini nije moguća, uređaj se popravlja ili u slučaju nemogućnosti popravka, mijenja za uređaj istih ili boljih tehničkih karakteristika, prema procjeni ovlaštenog servisa.
Maksimalno trajanje bilo koje od ponuđenih usluga je do 48 mjeseci starosti uređaja.
Jamstva proizvođača uređaja vrijede kao primarna jamsva, isto tako i sva druga jamstva ili ugovorne obaveze trećih Osoba.
U slučaju štete ostala se osiguranja terete kao prva (ako je na primjer osigurana nekretnina i i pokretnina u njemu, šteta (npr. na računalu) se najprije pokriva iz tog osiguranja, a razliku do realne štete pokriva Corrigo održavanje). U slučaju oštećenja uređaja kojeg prouzrokuje treća osoba, prvo se šteta namiruje iz police osiguranja treće osobe, a moguću razliku između predmetnog uređaja i novog zamjenskog uređaja pokriva Corrigo usluga.
Kod zamjene uređaja, nakon što korisnik primi zamjenski uređaj, predmetni uređaj zajedno sa svom dodatnom opremom prelazi u posjed ovlaštenog servisa koji je izvršio zamjenu.
Usluga ne obuhvaća pokrivanje štete koja nastane uz upotrebu koja nije namjenska.
Ogrebotine, kozmetičke nesavršenosti kao što je promjena ili pohabanost boje kućišta i slična oštećenja na uređaju koje ne utječu na tehničku sposobnost uređaja, ne ubrajaju se u štete koje pokriva ova usluga.
Softverski zahvati se vrše isključivo na računalima s legalnim softverom.
Šteta na programskoj opremi, operativnim sustavima, pokretačkim programima, pomoćnim aplikacijama i programima i podacima općenito, nije pokrivena. Vlasnici uređaja ili njihovi ovlaštenici su sami odgovorni za programe, pokretačke programe, baze podataka i podatke općenito. Troškovi popravaka koji su nastali radi problema s programskom opremom ili operacijskim sustavom, virusima, nedijeljivosti komponenata, spašavanja podataka, ponovnog usklađivanja, ponovnog dobivanja podataka i slično, nisu pokriveni uslugom.
Ova usluga ne pokriva dodatno kupljenu opremu.
Šteta koja je prijavljena, a nije ju moguće dokazati ili oštećenim proizvod nije moguće donijeti na uvid, nije pokrivena.
Naknade za posljedičnu štetu i štetu na imovini, kao i za daljnju, priključeno dodatnu opremu, nisu pokrivene ovom uslugom.
Šteta radi uobičajene istrošenosti, kao i postupnog oslabljivanja kvalitete rada uređaja, nije pokrivena ovom uslugom.
Šteta koja je nastala radi nemara ili ju je prouzrokovala treća osoba, nije pokrivena ovim jamstvom.
Stručne osobe koje obavljaju radove poput isporuka, ugradnja, nadogradnja i slično, odgovorni su za svoj rad.
Kako bi se izbjegla zlouporaba usluge, Total i Accidental usluge su ograničene na tri intervencije godišnje.
Ako se u vremenu dok traje zaštita, zaštićeni uređaj zamijeni, na primjer u jamstvu proizvođača, usluga vrijedi i za taj uređaj do vremena predugovorenog isteka trajanja usluge.
Usluga vrijedi isključivo uz predočenje računa za uređaj i uslugu. Usluga mora biti registrirana na uređaj, u suprotnom nije važeća.
U slučaju kvara, trajanje usluge se produljuje za vrijeme trajanja popravka uređaja od strane ovlaštenog servisa.
Prijave kvara se mogu izvršiti isključivo na način definiran u opisu usluge.